LEGAL REFERENCE

Bagaimana Kami Lindungi Data Anda di j2 live

Kami memahami bahawa akun anda mengandungi maklumat sensitif — daripada butiran pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX sehingga sejarah permainan anda. Kebijakan privasi j2 live dirancang...

Enkripsi data peringkat bankTiada perkongsian dengan pihak ketiga tanpa persetujuanAkses akaun terkawal dan tersekat
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
j2 live Bagaimana Kami Lindungi Data Anda di j2 live

Pengumpulan dan Penggunaan Data Anda

Apabila anda membuka akaun di j2 live, kami mengumpul maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda, memproses deposit dan pengeluaran anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow, serta memberikan sokongan pelanggan yang berkesan. Data itu disimpan dalam pelayan tersekat dengan enkripsi standard industri. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda dengan pengiklan pihak ketiga. Di wilayah yang

disokong oleh undang-undang tempatan, kami mengekalkan rekod anda sesuai dengan keperluan kawal selia, dan anda boleh meminta salinan atau penghapusan sesuai dengan hak privasi anda yang berlaku.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI MENGENAI PRIVASI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Privasi

Jika anda mempunyai soalan tentang bagaimana data anda dikawal atau ingin melaksanakan hak privasi anda, kami sedia membantu melalui saluran-saluran berikut.

Team online

Emel Pejabat Privasi

Hantar pertanyaan privasi anda kepada pejabat privasi data kami; kami akan bertindak balas dalam tempoh lima hari kerja dengan butiran bagaimana kami memproses permintaan anda.

Sokongan Akaun Langsung

Hubungi pasukan sokongan akaun kami melalui sembang langsung dalam aplikasi j2 live; mereka boleh membantu anda mengakses atau mempersoalkan sebarang maklumat peribadi yang tersimpan.

Borang Permintaan Akses

Daftarkan permintaan akses data melalui portal akaun anda di bawah tetapan privasi; kami akan mengumpulkan maklumat anda dan menghantar fail yang dijelas dalam format yang boleh dibaca.

CARA KAMI BEKERJA

Amalan Penyimpanan dan Keamanan Data Kami

Keselamatan akaun anda adalah tanggung jawab j2 live yang terawal. Kami menggunakan enkripsi SSL, pengesahan dua langkah untuk akaun, dan pelayan yang dipantau 24/7 untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan. Semua data pembayaran...

Enkripsi Penuh

Semua maklumat peribadi dan pembayaran anda disimpan dengan enkripsi 256-bit, standard yang sama digunakan oleh institusi kewangan. Data itu tidak boleh dibaca tanpa kunci dekripsi kami yang dikawal dengan ketat.

Pengesahan Dua Langkah

Anda boleh mengaktifkan pengesahan dua langkah pada akaun anda untuk menambahkan lapisan keamanan kedua. Setiap kali anda memasuk dari peranti baru, kami meminta pengesahan melalui e-mel atau mesej teks.

Penyimpanan Data Terbatas

Kami hanya menyimpan data anda selama ia diperlukan untuk operasi akaun anda dan pematuhan kawal selia. Apabila akaun anda ditutup, kami menyimpan rekod tertentu untuk jangka waktu yang ditentukan oleh undang-undang, kemudian menghapusnya dengan selamat.

Audit Keamanan Berkala

Kami menjalankan ujian keamanan luaran dan audit dalaman setiap kuartal untuk mengenal pasti kelemahan. Pelaporan keselamatan internal kami disemak oleh pasukan kawal selia kami dan diselaraskan dengan piawaian industri.

Tiada Perkongsian Tanpa Izin

Data anda tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga, pengiklan atau penyedia analitik tanpa persetujuan eksplisit anda. Kami hanya berkongsi dengan pemproses data yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Hak Akses dan Penghapusan

Anda boleh meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda, atau meminta penghapusan akaun anda dan rekod yang berkaitan dalam banyak keadaan, tertakluk kepada kewajipan kawal selia kami.

Jawapan kepada Soalan Privasi Anda

Ya. Semua maklumat pembayaran dari dompet digital anda disimpan dalam enkripsi penuh. Nombor akaun dompet itu sendiri tidak disimpan pada pelayan kami; sebaliknyal anda diautensi melalui gerbang pembayaran pihak ketiga yang dipercayai itu sendiri, dan kami hanya menerima pengesahan transaksi yang dilengkapkan.

Kami menyimpan maklumat akaun aktif anda selagi ia aktif. Selepas anda menutup akaun, kami menyimpan data tertentu seperti sejarah transaksi untuk keperluan audit dan kawal selia selama tiga tahun, kemudian menghapusnya sepenuhnya dari sistem kami.

Ya. Ini dipanggil permintaan akses subjek data. Anda boleh memfailkannya melalui portal akaun anda atau dengan menghubungi pejabat privasi kami. Kami akan mengumpulkan setiap rekod yang berkaitan dengan akaun anda dan menghantar fail itu kepada anda dalam format terbuka dalam tempoh 30 hari.

Sejarah permainan anda disimpan untuk akaun anda sendiri — untuk menjejaki baki anda, merancang penyataan, dan memberikan sokongan pelanggan jika anda bertanya. Kami tidak menjual data permainan ini kepada pembangun permainan atau pengiklan. Ia hanya digunakan untuk operasi akaun anda dan pematuhan kawal selia.

Kami mengesyorkan mengaktifkan pengesahan dua langkah dalam tetapan keselamatan akaun anda. Gunakan kata laluan yang kuat dan unik, dan jangan kongsikan butiran akaun anda. Jika anda mengesyaki aktiviti mencurigakan, hubungi sokongan kami dengan segera.

Ya, anda boleh meminta penghapusan akaun. Kami akan mengeluarkan akaun anda daripada sistem aktif. Walau bagaimanapun, kami mungkin perlu menyimpan rekod tertentu seperti sejarah transaksi untuk pematuhan kawal selia dan pencegahan penipuan, yang akan dihapuskan selepas tempoh retensi berakhir.

Kami menggunakan kuki yang diperlukan untuk menjalankan akaun anda dan mencatat pilihan anda. Anda boleh menguruskan tetapan kuki anda melalui tetapan pelayar anda. Kami tidak menggunakan kuki pelacakan pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan di wilayah yang disokong oleh undang-undang privasi tempatan.